NUEVO BLOG en alexrojo.com

Nos trasladamos

Llevo más de cuatro años al frente de este blog. Durante este tiempo he aprendido muchas cosas sobre el mundo del blogger, y he crecido mucho tanto en el terreno profesional como personal.
Por eso ha llegado la hora de dar un salto cualitativo y seguir escribiendo para vosotros, lectores incansables, de una manera más centralizada y organizada. 

He creado mi nuevo blog desde mi nueva página web. Lo podéis ver en www.alexrojo.com. Allí os espero para seguir compartiendo opiniones y discusiones en torno al diseño, la publicidad y el branding.

Gracias por acompañarme en este canal durante tanto tiempo. 

Sois increíbles.

Zara, la No Marca

Probablemente pienses que Zara, el buque insignia del grupo Inditex es una marca de ropa... nada más lejos. Zara es un espacio donde se vende ropa. Fin. Zara no es una marca. Zara vende productos. No es lo mismo comprar lejía, que comprar Neutrex. He ahí la diferencia. Cuando compras un producto por su marca, estás adquiriendo una serie de valores que hacen que la hayas elegido. Cuando compras Zara, compras cosas, compras prendas, pero no compras personalidad. No compras lifestyle. Cuando compramos en Zara estamos intercambiando dinero por materia. Sin alma, sin compromiso, sin conexión con el consumidor. ¿Eso es lo que queremos en esta nueva era, en la que el branding está mas presente que nunca?
Zara, no creo que sea consciente de la oportunidad que ha dejado escapar. Y Creo que llega tarde. Creo que ha perdido una ocasión única de romper de nuevo los moldes del mercado textil, de ser pionera. Se han quedado atrás, y eso se refleja en sus tiendas. Cada vez más parecidas a la sección textil del Carrefour que a un local donde se viva una experiencia. Cosa que sin embargo, Pull&Bear por poner un ejemplo de la misma compañía si está consiguiendo, creando locales que cuentan historias, y muestran su producto haciéndote vivir toda una experiencia.

Zara es la No Marca. Ni siquiera una marca blanca. No tiene valores. No conecta con la mente del consumidor de una manera emocional. Ya ni siquiera compite en precios bajos. Se ha quedado flotando en una laguna que se seca. Se ha quedado en medio del desierto sin oasis. Se ha quedado vagando a la deriva.

Y no solo de puertas para fuera. Como conocedor de la estructura interna, Zara, nunca ha entendido lo importante que es "hacer marca" de puertas para dentro. Lo importante que es inculcar a tu equipo una filosofía de marca, que haga que todos remen en el mismo sentido. Tener a tus trabajadores contentos y motivados es la prioridad, si son ellos los que van a vender tu producto. No importa cuan milagrosa sea tu logística, o cuantos miles de millones inviertas en tejidos y diseños, si quien al final debe mostrar eso al público lo único que quiere es encontrar otro trabajo donde, al menos, no se sienta subestimado. Hay quien valora que los dependientes de Zara no te atosiguen ni te persigan como moscas, pero no hablo de eso, si no de que el trabajador en Zara no siente la marca. No es un embajador de sus principios, y no es su culpa, es culpa de quien crea que eso no es necesario para sobrevivir en la industria. No es que no hayan sabido inculcar los valores de la marca, es que directamente no los hay. No hay un lenguaje. No hay un relato. No hay nada más allá del nombre.

¿Y eso es suficiente? No estoy seguro de que lo sea, aunque cada año las ventas no dejen de crecer. Pero creo que no está bien perder la perspectiva, aunque solo sea por ética profesional. Aunque solo sea, por seguir cumpliendo un sueño.

Si yo fuese Amancio, le dedicaría una tarde y un café a pensar sobre esto. Y si no lo hace él... para eso estamos nosotros ;)

Hekla, comunidad lectora.

Os quiero hablar de un proyecto muy importante para mí. Hekla, comunidad lectora, es la nueva plataforma social desde donde podrás conocer, compartir y descubrir todas las novedades y datos acerca del mundo editorial en castellano. Impulsado por una persona muy valiente. Valiente por emprender un proyecto como este en los tiempos que corren, y valiente por confiar en mí para llevar acabo la parte gráfica.

De momento, ya que el proyecto sigue en proceso de construcción, os presento solamente el logotipo que he realizado para que la marca pueda empezar a caminar, y os invito a que dejéis vuestro email en el siguiente enlace, para estar al tanto del lanzamiento de la web, y de todas las novedades que están preparando.

http://hekla.es/

Espero que el logotipo os guste. Espero vuestros comentarios.

Rafa Nadal: la marca de las marcas

Rafa Nadal. La marca de las marcas. El Brand Ambassador más cotizado. Y es que no hay marca que no quiera asociarse a su imagen. Y el tenista parece que lo acepta todo. Lo mismo le da representar a un banco, a una aseguradora o a una marca de ropa interior. Gracias a la publicidad el premio Príncipe de Asturias se embolsa aproximadamente 21 millones de euros al año. Una cifra muy considerable como para no rechazar ningún contrato.

Hasta aquí bien. Un negocio, el de la publicidad muy productivo para Rafa. Pero... ¿y para las marcas? ¿Obtienen el mismo resultado en la conversión inversión/retorno? Está claro que sí. Rafa Nadal es una persona que vende, convence y ha sabido representar unos valores a los que muchas marcas quieren asociar sus productos.

Sin embargo quiero hacer una reflexión desde mi punto de vista de mero observador.
Yo como marca, ¿quiero ser representado por una persona que es imagen de todas las marcas? Creo que existen dos caminos para responder a esto:

          Camino 1: No me interesa que mi imagen se asocie con un personaje que tiene una presencia tan marcada en publicidad porque en el fondo se pierde mi marca. Ver a Rafa Nadal en un anuncio ya no llama la atención, y el espectador puede no saber si está anunciando el último modelo Kia o un nuevo plan de pensiones Maphre. Solo veo a Rafa, y al final, quizás, me entero del producto que es.
          Camino 2: Haciendo abanderado a una persona tan popular y que funciona tan bien, hago una apuesta segura. Lo pongo en una balanza y prefiero lo que le aporta la imagen de Rafa a mi marca aunque se pierda un poco el producto.

Parece no importar que se creen relaciones inimaginables entre marcas como la de Banco Sabadell - Tommy. Ha dejado de ser un representante de un producto concreto, para ser representante de una marca en su totalidad. Pensar en Kia es pensar en Rafa, independientemente del coche que sea. Pensar en Sabadell es verlo en blanco y negro con una naturalidad forzada, independientemente de la impostada profundidad de sus mensajes. Es como si Rafa Nadal fuera la marca paraguas, el Unilever de las marcas españolas que aglutina bajo sus faldas una incongruente lista de subproductos.

No solo las empresas han apostado por este camino. La famosa Marca España ha intentado resurgir de sus cenizas ochenteras utilizando el valor del "producto nacional" en sus campañas de exterior. Rafa convence fuera, convence dentro, es un valor seguro, aunque corre el riesgo de ser tan universal que acabará convirtiéndose en la marca blanca. Algo a lo que todo el mundo recurre en tiempos de crisis, pero que no genera fidelidad precisamente por representar a todos y a todo. 

Para concluir, si yo tuviese una marca y tuviese que decidir mi camino, apostaría por el camino número 1. Porque si me quiero diferenciar del resto, me quiero diferenciar de verdad. No explotando hasta el máximo la imagen de un deportista que sinceramente, ya vivió su mejor momento.

¡Match Point!

ASISA se reposiciona de la mano de Magoz

Una parte fundamental a la hora de crear marca es dotarla de un estilo visual que refuerce nuestra propuesta de valor y que acompañe a nuestros objetivos. Da igual que seas una nueva empresa o una empresa ya consolidada, es imprescindible que como marca no te quedes solo en un logotipo y un mensaje sin fondo.

De repente la asegurador médica ASISA, se ha dado cuenta de esto y ha iniciado un reposicionamiento teniendo en cuenta muchas de estas cosas. Como cabeza pensante, la agencia JWT Madrid, ha sabido darle una personalidad única gracias a mensajes directos, sencillos y optimistas acompañados de las ilustraciones magistrales de Magoz, quien como buen producto que es, aporta un valor excepcional a la campaña. 

Además de las piezas en radio, prensa y televisión, donde ASISA nos proporciona consejos que "cuidan nuestra salud", han creado un espacio online llamado Publiterapia donde podemos encontrar consejos sobre salud. Un portal muy bien diseñado, interactivo y concreto donde encontraremos consejos o resolveremos dudas.  En palabras de Carlos Eiroa, director de Publicidad de ASISA, “Publiterapia es un concepto de comunicación novedoso, que prescinde del discurso porque ASISA pasa de decir algo a hacer algo, que es precisamente su labor: cuidar de la salud de las personas. Y lo hace con un código visual muy sencillo y a la vez muy potente que ayudará a ASISA a reforzar sus mensajes con un estilo propio y diferenciado del resto de aseguradoras de salud”.

Sin duda un reposicionamiento exitoso, que conecta muy bien con un nuevo público mas concienciado con la salud y participante de las nuevas tecnologías.

¡Bravo ASISA!

Madrid se calienta con la nueva acción de KH-7

Una reproducción del producto de 4 pisos de alto tapada con una  funda de neopreno negro y plantada en medio de una plaza. Eso es lo que ha generado desconcierto durante toda una semana en el centro de Madrid. Y es que somos tan malpensados que la gente imaginó de todo menos lo que realmente era.

En 48 horas toda la ciudad había visto o había oído hablar del “pirulo de Callao” y quería saber qué era lo que escondía. O acudía hasta la plaza para hacerse una foto con él. Desde el principio todo estaba orquestado para que funcionase de manera orgánica desde el hashtag #MadridSeCalienta. Sin dar explicaciones. Sin dar pistas. Confiando en la imaginación de la gente de la calle.

El jueves 22 de octubre se destapó el secreto por sorpresa. Un espectáculo de danza y poesía inspirado en el placer irrumpía en Callao y subía aún más las expectativas del público de la calle, que se agolpaba alrededor. Mientras 8 bailarines se movían alrededor del volumétrico gigante, caía la funda y quedaba al descubierto el pack gigante KH-7 Vajillas. Un producto que funciona tan bien que dará placer a la simple acción de lavar los platos. Y para demostrarlo, se llevó a cabo una entrega de sampling de 2 días.

La polémica acción de street marketing, obra de la agencia Evil Love, ha dejado estupefactos a los ciudadanos de Madrid, mediante una estrategia teaser que se ha convertido en una de las mayores acciones troll que se han hecho en España.

PRIMARK, entrada por la cola de la calle lateral

Es lo único que se acertaba a adivinar entre las manadas de personas que se aglomeraban en las puertas del gigante británico. Un señor, que nada tenía que ver con un modelo de catálogo, gritaba entre las cabezas de los seres humanos curiosos que no se podía acceder a la tienda de la manera que uno podía esperar. Se tenía que poner uno a la cola formada por miles de personas en las calles colindantes a la Gran Vía madrileña. Si, he escrito bien calles... Las señoritas (y algún señor) de la calle Desengaño, jamás habían asistido a un espectáculo tan dantesco. Una cola de más de dos manzanas en forma de 8 que tenía su final (o su principio según se mire) en dirección contraria a las nuevas galerías que hoy abrían sus puertas, traseras, al gran público. Una señora escandalizada gemía mientras su amiga, recién salida de la peluquería la convencía para aguantar la más de hora y media de cola que se había formado ya a las 11:00 a.m, hora oficial de apertura. No se veía algo igual desde que Doña Manolita tenía el dudoso privilegio de ser la causante de atascos interminables en la calle más emblemática de la ciudad.
Lo que más me gusta de este asunto, es como la marca PRIMARK le ha echado huevos, y perdonarme la expresión, para abrir su nueva tienda. Y es que ha hecho uno de los posicionamientos estratégicos más exitosos que yo haya visto jamás. Al menos en primera persona. Ya desde antes de verano, que anunciaban con grandes pancartas su próxima apertura, era muy llamativo ver el lugar donde habían decidido instalarse. No servía cualquier lugar. Aquel edificio, donde en su día se encontraban las galerías Paris, sería idóneo para llevar a cabo la apertura de su tienda más grande en España, y las más moderna del mundo hasta la fecha. Lo curioso es como se ha erguido justo en medio de dos de sus grandes competidores: Lefties y HyM. Y no me refiero a un en medio de en el edificio de al lado, o en la acera de enfrente, no. El conglomerado de tiendas lowcost se forman en los bajos del mismo edificio. Una sola manzana que alberga el mayor espacio en metros cuadrados de ropa de mercadillo.

Y, ¿cómo han reaccionado estos dos grandes competidores? Haciéndose pequeñiiitos, pequeñitos. Diminutos. PRIMARK ha acaparado hoy todos los focos, todos los cordones policiales, todas las cámaras. La marea de 'salderos' hacía tapón improvisado (o no) en las entradas de las demás tiendas. Imposible entrar, difícil no pertenecer a la masa.
El único que ha intentado reaccionar ante lo que se le venía encima ha sido HyM. Ha colocado una alfombra roja en la entrada de su tienda, y algunos empleados han repartido tímidamente lo que parecían unos globos sobrantes de algún evento pasado. Un acto que enternece, por lo improvisado, y estremece por lo cutre. Pero al menos han intentado aprovechar el momento. Aunque nada podían hacer para competir con miles de globos azules repartidos por personal disfrazado con sus propios pijamas peluche, esos que todos conocemos y todos hemos visto en un videoclip de algún rapero y que en el fondo nos encantaría llevar puesto en día de máximo frío como hoy. Sin embargo Lefties, siguiendo su política Inditex, no ha reaccionado en absoluto. Es como si fuese una mañana más, como si su primo lejano no hubiese llegado para quedarse. A él le resbala todo, aunque se les note la rabia de saber que los millones hoy se los lleva Mr Smith.

Esto es lo que ha ocurrido hoy en la Gran Vía madrileña. Veremos como se desarrollan los acontecimientos, pero visto lo visto, PRIMARK ha llegado, y estas navidades van a ser más horrorosas si caben para salir a comprar por el centro.

Suerte en su nueva aventura madrileña.